Да се гради по мерка или да се купи готово: рамка за вистинската одлука

Дебатата „да градиме или да купиме“ се појавува во речиси секој софтверски ангажман. Дали да користите Shopify или да изградите платформа за е-трговија по мерка? Дали да користите готов CRM или да развиете таков што одговара на вашиот продажен процес? Дали да интегрирате провајдер за автентикација од трета страна или да направите свој?

Одговорот зависи од сет критериуми што повеќето тимови не ги оценуваат систематски пред да одлучат. Одат по инстинкт, или по тоа што го претпочита најгласниот инженер, или по тоа што им кажал продажниот претставник на SaaS производот. Резултатот е или непотребна работа по мерка, или алатка што го ограничува бизнисот со години.

Кога вреди да се купи

Купувајте кога способноста не е ваша конкурентска предност.

Ако сте логистичка компанија, вашата конкурентска предност е оптимизацијата на рутите, управувањето со возачите и односите со клиентите. Не е вашиот систем за плати. Користењето готов софтвер за плати не му дава на конкурентот никаква предност пред вас. Градењето сопствен троши инженерско време што треба да оди во работите што навистина го издвојуваат вашиот бизнис.

Купувајте кога пазарот има зрело решение што покрива 90% од вашите потреби. Останатите 10% ретко ја вредат вкупната цена на градење и одржување софтвер по мерка, која вклучува не само првична изработка туку и постојани ажурирања, безбедносни закрпи и инженерско внимание што би можело да оди на друго место.

Купувајте кога брзината до пазарот е поважна од совршеното совпаѓање. SaaS алатка што можете да ја пуштите за една недела е подобра од решение по мерка што ќе го добиете за шест месеци, под услов SaaS алатката да ја врши работата доволно добро за да ве однесе до следната точка на одлука.

Кога вреди да се гради

Градете кога способноста е вашиот основен производ.

Ако вашиот бизнис е софтверски производ, вие го градите. Тоа не е прашање „да градиме или да купиме“ — тоа е причината поради која постоите. Прашањето станува кои компоненти од вашиот производ ги градите, а за кои користите постојни библиотеки и услуги.

Градете кога процесот е навистина единствен за вашиот бизнис. Стандардните CRM алатки претпоставуваат прилично стандарден продажен процес. Ако вашата продажба е необична — сложени договори со повеќе страни, невообичаени синџири на одобрување, приходен модел што ниту една постојна алатка не го моделира правилно — работата за прилагодување на генеричка алатка кон вашиот процес честопати чини повеќе од градењето нешто наменско.

Градете кога зависноста од еден добавувач е значаен стратегиски ризик. Ако целата ваша инфраструктура за комуникација со клиенти минува преку платформата на еден добавувач, тој може да ги крене цените, да ги смени условите или да биде преземен на начин што суштински му штети на вашиот бизнис. За навистина критични способности, да го поседувате софтверот значи да го поседувате и ризикот.

Вистинската цена на купувањето

Цената на SaaS честопати се претставува како аргумент за ефикасност. Месечниот надоместок е видлив. Скриените трошоци не се:

• Инженерска работа за интеграција на алатката со вашите постојни системи
• Миграција на податоци кога евентуално ќе ја надраснете или ќе ја смените
• Надоместоци по корисник што се натрупуваат како што расте тимот
• Заобиколни решенија што се насобираат кога алатката не одговара сосема
• Цената во продуктивност од прилагодување на вашиот процес кон софтверот наместо обратно

Ниту едно од овие не е причина да не се купи. Тоа се причини пресметката да се направи како што треба пред одлуката.

Практична рамка

Пред да се определите во која било насока, одговорете на четири прашања:

1. Дали оваа способност е клучна за нашата конкурентска издвоеност? Ако да, силен аргумент за градење. Ако не, силен аргумент за купување.
2. Постои ли зрело пазарно решение што покрива над 80% од нашите барања? Ако да, разгледајте го купувањето сериозно. Ако не, размислете за градење.
3. Која е реалната вкупна цена на сопственост во период од три години за секоја опција? Вклучете интеграција, одржување, трошоци за скалирање и време на тимот.
4. Колку оваа одлука ја ограничува нашата можност да ја смениме насоката? Колку е потешко да се врати назад, толку повнимателно заслужува да се донесе.

Целта не е да се гради или да не се гради. Целта е инженерскиот труд да се вложи таму каде создава трајна вредност за бизнисот, а да се купат време и способност таму каде градењето би потрошило повеќе отколку што создава.

---

PNK WORKS им помага на бизнисите да ги донесат вистинските технолошки одлуки пред да почне изградбата. Започнете проект.