Замката на редизајнот: што да поправите пред да градите одново

Во еден момент, речиси секој основач фокусиран на раст ја гледа својата веб-страница и заклучува дека таа е проблемот. Конверзијата е рамна, дизајнот изгледа застарено, текстот веќе не го кажува сосема тоа што компанијата го работи. Инстинктот е да се гради одново — свеж дизајн, современ стек, чист текст, конечно.

Шест месеци и значаен буџет подоцна, новата страница е објавена. Сообраќајот е ист. Конверзиите се исти.

Тоа е замката на редизајнот: веб-страницата да се третира како причина, кога таа е всушност површината на која вистинскиот проблем станува видлив.

Што менува редизајнот (а што не)

Редизајнот го подобрува тоа како вашата компанија изгледа. Не го подобрува тоа што вашата компанија прави, за кого е и зошто некој треба да ве избере пред алтернативите.

Визуелниот дизајн, брзината на страницата и мобилната респонзивност се основен услов. Тие намалуваат триење. Неопходни се, но не се доволни. Ако посетител слета на вашата страница и замине по десет секунди, почист распоред нема да го поправи тоа — зашто причината поради која заминал речиси никогаш не е „дизајнот не ми беше по вкус“.

Заминал затоа што:

• Не можел веднаш да утврди дали вашиот производ или услуга се однесува на него
• Не можел да утврди што ве прави различни од пет други опции
• Не видел доказ дека сте го решиле овој проблем за луѓе како него
• Страницата барала обврска пред да има доволно информации

Ова се проблеми со позиционирање, порака и доверба. Редизајнот се однесува на садот, а не на содржината.

Дијагностичкиот чекор што повеќето тимови го прескокнуваат

Пред да нарачате нова изработка, поминете една недела со податоците што веќе ги имате: топлински мапи, длабочина на лизгање, снимки од сесии и бројки за отпаѓање низ инката.

Барајте конкретно каде корисниците престануваат да лизгаат, каде кликнуваат на нешто што не е дејство за конверзија и кои страници имаат највисоки стапки на излез меѓу посетителите што пристигнале на страница со производ или услуга.

Покорисно од самата аналитика: пет разговори со луѓе што неодамна ја посетиле вашата страница, но не конвертирале. Не клиенти — луѓе што погледнале и заминале. Прашајте ги што се обидувале да сфатат и дали го нашле одговорот.

Ова трае една недела и чини речиси ништо. Ќе ви каже повеќе од еден месец внатрешна дебата за тоа дали да се редизајнира.

Кога редизајнот е навистина вистинската одлука

Постојат легитимни причини за нова изработка:

Бизнисот суштински се променил. Ако сте свртеле насока, репозиционирале или значително ја проширите понудата, страницата можеби навистина повеќе не го претставува тоа што го работите. Крпењето текст врз структура што не одговара на новиот модел е технички долг во вашиот маркетинг.

Техничкиот темел активно ве чини. Ако страницата е бавна, не е респонзивна на мобилен или работи на платформа што не може да се одржува, цената на заобиколувањето на тие ограничувања се натрупува. Нова изработка врз современ темел се исплатува.

Идентитетот на брендот еволуирал. Ако вашиот визуелен бренд се променил, а страницата сѐ уште ја одразува старата верзија, недоследноста ја руши довербата. Клиентите истражуваат низ канали; несовпаѓањето создава сомнеж.

Страницата не може да го поднесе тоа што следно ви треба. Додавање блог, партнерски портал, повеќејазичност или динамични цени на статична страница што не била дизајнирана за тоа честопати е поскапо од нова изработка на платформа што чисто го поддржува.

Што да правите наместо целосна нова изработка

Ако дијагностиката не открие структурен проблем, промените со најголемо влијание речиси никогаш не се целосни нови изработки:

Препишете го првиот екран. Тоа е текстот со најголем ефект на страницата. Повеќето почетни страници ја закопуваат конкретната вредносна понуда под општи фрази. „Им помагаме на компаниите во раст да се движат побрзо“ не е вредносна понуда. „Градиме и промовираме SaaS производи за B2B основачи што имаат почетна тракција, но им треба производот и растот да работат паралелно“ — е.

Ставете доказ близу до точката на одлука. Преместете ги препораките, студиите на случај или конкретните резултати веднаш до повикот на дејство — а не закопани три лизгања подолу. Доказот работи најдобро таму каде сомнежот е најголем.

Поедноставете ја навигацијата. Секоја врска во навигацијата е одлука. Колку повеќе одлуки наметнувате пред главната, толку е пониска вашата стапка на конверзија. Повеќето маркетинг страници имаат четири ставки повеќе од потребното.

Тестирајте по едно нешто. Ако вашиот сообраќај е доволен за статистичка значајност — приближно неколку илјади посети по варијанта неделно — структурирано A/B тестирање на главниот наслов или основниот повик на дејство ќе ви каже повеќе од која било количина внатрешни мислења.

Шемата зад сите овие е иста: конкретност и близина. Колку попрецизно ќе именувате кому му помагате и што добива, и колку поблиску ќе го поставите доказот до обврската, толку повеќе стапката на конверзија реагира. Редизајнот може да го овозможи тоа. Не може да го замени.

---

PNK WORKS им помага на компаниите да дијагностицираат што навистина го кочи растот — потоа дизајнира, гради и промовира решенија што ја таргетираат вистинската причина. Започнете проект.